Jogi tájékoztató

Cookie Szabályzat

Ez a Cookie Szabályzat bemutatja, hogyan használja a WAFFLE ADVERTISING LTD (a továbbiakban: „mi” vagy „szolgáltató”) a cookie-kat és hasonló technológiákat a https://phonefixxcenter.com weboldalon, és milyen lehetőségei vannak Önnek a beállítások kezelésére.

Bevezetés a Cookie-szabályzathoz

A WAFFLE ADVERTISING LTD elkötelezett amellett, hogy átláthatóan és biztonságosan működtesse online felületeit. Ez a Cookie Szabályzat részletesen bemutatja, hogy a phonefixxcenter.com weboldal milyen módon használ cookie-kat és hasonló technológiákat a felhasználói élmény javítása, a szolgáltatások fejlesztése, valamint marketing- és statisztikai célok érdekében.

Weboldalunk használatával – a cookie beállításainak elfogadása mellett – Ön hozzájárul ahhoz, hogy a jelen szabályzatban meghatározott módon cookie-kat alkalmazzunk. A cookie-beállításait bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja, ahogy azt a „Cookie-k kezelése és beállítások módosítása” fejezetben részletezzük.

Mik azok a cookie-k?

A cookie-k (sütik) olyan kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön által felkeresett weboldal helyez el az Ön számítógépén, okostelefonján vagy más, internetkapcsolattal rendelkező eszközén. A cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal felismerje az Ön eszközét, és megjegyezzen bizonyos információkat a látogatásáról.

Ezek az információk például tartalmazhatják az Ön nyelvi beállításait, a választott cookie-hozzájárulási szintet, az időpontfoglalás során megadott adatok egy részét, vagy azt, hogy mely oldalakat és funkciókat használta korábban. A cookie-k nem futtatható programok, nem férnek hozzá az Ön eszközén tárolt fájlokhoz, és nem alkalmasak önállóan az Ön beazonosítására.

Milyen típusú cookie-kat használunk?

A WAFFLE ADVERTISING LTD a weboldal működtetése során többféle cookie-típust használ, amelyek különböző célokat szolgálnak. Az általunk alkalmazott fő kategóriák a következők:

  • Feltétlenül szükséges / funkcionális cookie-k – a weboldal alapvető, biztonságos és stabil működéséhez elengedhetetlenek.
  • Analitikai és statisztikai cookie-k – a látogatók weboldal-használatával kapcsolatos, összesített adatokat gyűjtenek, melyek segítenek a szolgáltatások fejlesztésében.
  • Marketing és harmadik féltől származó cookie-k – személyre szabott tartalmak, ajánlatok és hirdetések megjelenítését teszik lehetővé, valamint támogatják a közösségi média integrációt.

Bizonyos cookie-k csak a böngészés ideje alatt (munkamenet-cookie-k) aktívak, míg mások hosszabb ideig (tartós cookie-k) maradhatnak az eszközén, hogy a következő látogatáskor is felismerjenek.

Funkcionális cookie-k szerepe

A funkcionális, illetve feltétlenül szükséges cookie-k nélkül a weboldal számos alapvető funkciója nem működne megfelelően. Ezeket a cookie-kat rendszerint az Ön által kért szolgáltatások biztosításához használjuk.

Ide tartozhatnak többek között az alábbi célok:

  • az Ön által választott nyelvi beállítások vagy megjelenítési preferenciák megjegyzése;
  • a cookie-hozzájárulási döntés (elfogadás, elutasítás vagy testreszabás) megőrzése, hogy ne kelljen minden látogatás alkalmával újra megadnia;
  • az időpontfoglalás vagy javítási ajánlatkérés folyamata során megadott adatok ideiglenes kezelése, hogy a rendszer stabilan működjön;
  • a webhely biztonságának növelése, például a visszaélések észlelése és megelőzése.

Ezek a cookie-k nélkülözhetetlenek a weboldal működéséhez, ezért használatukhoz általában nincs szükség az Ön előzetes hozzájárulására, ugyanakkor a böngészőjében bármikor letilthatja őket – ez azonban a weboldal egyes funkcióinak hibás működéséhez vezethet.

Analitikai cookie-k

Az analitikai és statisztikai cookie-k segítenek abban, hogy jobban megértsük, a látogatók hogyan használják a weboldalt. Az ilyen cookie-k által gyűjtött információkat összesített, anonim formában dolgozzuk fel, és kizárólag a szolgáltatásaink és a felhasználói élmény javítására használjuk.

Az analitikai cookie-k többek között az alábbi területeken nyújtanak számunkra információt:

  • hányan látogatják a phonefixxcenter.com weboldalt és milyen gyakran;
  • mely oldalaink (pl. Szolgáltatások, Árak, Gyakori hibák) a legnépszerűbbek;
  • milyen típusú eszközökről (mobil, tablet, asztali gép) és böngészőkből férnek hozzá a felhasználók a weboldalhoz;
  • mely pontokon hagyják el leggyakrabban az oldalt, ami segít a használhatósági problémák azonosításában.

Analitikai cookie-kat általában csak az Ön kifejezett hozzájárulását követően aktiválunk. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a cookie-beállítások módosításával.

Marketing és harmadik féltől származó cookie-k

A marketing célú és harmadik féltől származó cookie-k teszik lehetővé, hogy releváns, az Ön érdeklődéséhez jobban illeszkedő tartalmakat és ajánlatokat jelenítsünk meg, valamint hogy nyomon kövessük a kampányok hatékonyságát.

Ezek a cookie-k az alábbi célokat szolgálhatják:

  • személyre szabott ajánlatok és promóciók megjelenítése a korábbi böngészési szokásai alapján;
  • új vagy meglévő ügyfelek elérése különböző online felületeken (pl. hirdetési hálózatokban);
  • hirdetések teljesítményének mérése (pl. hányan kattintottak egy-egy javítási ajánlatot tartalmazó hirdetésre);
  • közösségi média szolgáltatások integrációja, például megosztási vagy kedvelési funkciók támogatása.

Előfordulhat, hogy ilyen cookie-kat harmadik fél szolgáltatók helyeznek el az Ön eszközén (például online analitikai, hirdetési vagy közösségi média partnerek). Ezek a partnerek a saját adatkezelési szabályzatuk szerint is feldolgozhatnak adatokat, ezért javasoljuk, hogy tájékozódjon az általuk közzétett részletes információkról is.

Marketing és harmadik féltől származó cookie-k használatára kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján kerül sor, melyet a cookie-beállításokban adhat meg vagy vonhat vissza.

Cookie-k kezelése és beállítások módosítása

Önnek jogában áll eldönteni, hogy engedélyezi-e a nem feltétlenül szükséges cookie-k használatát. Ezt két fő módon teheti meg:

  1. Cookie-beállítások a weboldalon: a megjelenő cookie-értesítőn, illetve a láblécből vagy a cookie sávból elérhető beállítási felületen kiválaszthatja, hogy mely cookie-kategóriákat engedélyezi vagy utasítja el (pl. csak funkcionális, funkcionális + analitikai, marketing cookie-k stb.).
  2. Böngészőbeállítások módosítása: böngészője segítségével teljesen letilthatja a cookie-k használatát, törölheti az eszközén elhelyezett cookie-kat, illetve értesítést kérhet azok elhelyezése előtt.

Az alábbi linkeken részletes, magyar vagy angol nyelvű útmutatót talál a leggyakrabban használt böngészők cookie-beállításairól:

Felhívjuk figyelmét, hogy a cookie-k teljes letiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói – különösen az online időpontfoglalás vagy a kapcsolati űrlap – nem vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők.

Személyes adatok védelme

A cookie-k alkalmazása során előfordulhat, hogy az általuk gyűjtött adatok – különösen IP-cím, egyedi azonosítók, online azonosítók, illetve a weboldal-használati szokások – személyes adatnak minősülnek. Ezeket az adatokat a WAFFLE ADVERTISING LTD minden esetben a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak – különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) – megfelelően kezeli.

A cookie-k révén gyűjtött adatokat elsősorban az alábbi célokra használjuk:

  • a weboldal technikai működtetése és biztonsága;
  • szolgáltatásaink minőségének javítása, folyamataink optimalizálása;
  • az Ön igényeihez jobban illeszkedő ajánlatok és tartalmak megjelenítése.

A személyes adatok kezelésének részletes feltételeit, köztük az adatkezelés jogalapját, időtartamát, az Ön jogait és azok gyakorlásának módját az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. Javasoljuk, hogy azt is figyelmesen olvassa el.

Cookie-k megőrzési ideje

A cookie-k élettartama változó, és attól függ, hogy milyen célból kerültek elhelyezésre az Ön eszközén. Általánosságban az alábbi típusokat különböztetjük meg:

  • Munkamenet-cookie-k: csak az adott böngészési munkamenet ideje alatt maradnak aktívak, és a böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek.
  • Tartós cookie-k: a böngésző bezárása után is megmaradnak, és egy előre meghatározott ideig (például néhány nap, hét vagy hónap) tárolódnak az eszközén, vagy amíg azokat manuálisan nem törli.

A különböző cookie-k pontos megőrzési ideje függ az adott cookie típusától és céljától. A tartós cookie-k jellemzően legfeljebb 12–24 hónapig maradnak az eszközén, ezt követően automatikusan lejárnak és használhatatlanná válnak. Bizonyos analitikai vagy marketing partnereink rövidebb vagy hosszabb megőrzési időt is alkalmazhatnak, amelyről részletesen a saját szabályzataikban adnak tájékoztatást.

Változások a Cookie-szabályzatban

A jogszabályi előírások, valamint szolgáltatásaink és technológiáink folyamatosan változhatnak, ezért a jelen Cookie Szabályzatot időről időre frissíthetjük vagy módosíthatjuk. Az aktuális, mindenkor hatályos verziót mindig a https://phonefixxcenter.com/cookie-policy/ oldalon tesszük közzé.

Jelentősebb változások esetén – különösen, ha azok az Ön jogaival vagy a cookie-k használatával kapcsolatosan lényegi módosítást jelentenek – kiemelt tájékoztatást jelenítünk meg a weboldalon (például felugró értesítés vagy figyelemfelhívó sáv formájában), és szükség esetén újbóli hozzájárulását kérjük bizonyos cookie-k használatához.

Kapcsolat Cookie-ügyekben

Ha a cookie-k használatával, a beállítások módosításával vagy általában az adatkezelésünkkel kapcsolatban kérdése, észrevétele vagy panasza merülne fel, az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:

  • Online kapcsolatfelvétel: a Kapcsolat oldalon található űrlap kitöltésével.
  • Időpontfoglalás javításhoz: a Foglalás oldalon keresztül, megjegyzésben jelezve cookie-val vagy adatvédelemmel kapcsolatos kérdését.

Kérését igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül megválaszolni. További jogorvoslati lehetőségeiről, illetve a felügyeleti hatóságról bővebb információt az Adatvédelmi tájékoztató tartalmaz.

Utolsó frissítés dátuma: 2024. január 1.